POLITICA AZIENDALE
SEVER, da sempre impegnata nel miglioramento dei processi aziendali, ha conseguito la certificazione UNI EN ISO 9001. A tale proposito i principi generali e la finalità del Sistema di Gestione qualità sono dettati dalla Politica per la qualità di seguito enunciata:
- Definire le metodiche di organizzazione aziendale per tutte le attività necessarie alla realizzazione del servizio richiesto dal cliente;
- Progettare soluzioni innovative attraverso la ricerca e l’analisi dei migliori materiali disponibili sul mercato;
- Effettuare una accurata selezione dei fornitori in outsourcing utilizzati per la realizzazioni di arredi e complementi di qualità;
- Effettuare controlli continuativi sui progetti realizzati a cura di fornitori in outsourcing;
- Sviluppare con le case produttrici di arredi rapporti di partnership e di collaborazione per la realizzazione di soluzioni innovative;
- Monitorare sistematicamente il grado di soddisfazione della Clientela i cui risultati, nel tempo, dovranno configurarsi al livello d’eccellenza;
- Informatizzare la gestione delle attività aziendali attraverso software specifici di settore;
- Collaborare e informare il personale aziendale delle politiche aziendali promuovendo la partecipazione e la condivisione delle metodiche di lavoro;
- Assicurare un dialogo aperto con i clienti offrendo continua assistenza nella soluzione di quesiti, problemi e soluzioni orientati alla piena soddisfazione dei clienti stessi.Il soddisfacimento dei principi dichiarati nella politica aziendale è garantito attraverso l’utilizzo dei seguenti strumenti:
- Lo sviluppo di documentazione che forniscono le regole per la conduzione ed il controllo dei processi correlati al servizio offerto ed agli aspetti ambientali;
- La gestione efficiente dei mezzi di lavoro ed impianti al fine di assicurare la sicurezza dei lavoratori;
- L’adeguamento continuo alle crescenti esigenze sociali e legislative nel campo della tutela della privacy, precorrendole ove possibile, mediante un’adeguata pianificazione delle attività e delle iniziative in tali campi;
- La diffusione, all’interno dell’azienda, della conoscenza delle problematiche della tutela dei dati “riservati” e della sicurezza e delle relative discipline tecnico-organizzative;
- La costante informazione agli organi preposti sulle tematiche di trattamento e sicurezza dei dati;
- L’effettuazione di periodiche revisioni e aggiornamenti degli obiettivi e delle procedure attraverso i sistemi di controllo (Audit e report) che consentano di valutare le prestazioni, di riesaminare e adeguare la politica e relativi obiettivi e programmi.
- L’istruzione e sensibilizzazione, attraverso attività d’addestramento e aggiornamento, di tutti i collaboratori interni, relativamente alle mansioni svolte, all’importanza dei processi e dell’effetto dei risultati sul cliente in modo che essi operino responsabilmente e consapevolmente. L’applicazione della politica aziendale si attua anche attraverso la definizione e formalizzazione, in sede di riesame della Direzione, a cadenze variabili, di obiettivi specifici quantificati e misurabili per ogni livello, Funzione aziendale e processo ritenuto strategico dalla nostra Organizzazione. Oltre alla politica sopra enunciata la nostra Organizzazione regola il complesso di diritti, doveri e responsabilità assunti espressamente nei confronti dei propri interlocutori con i quali interagisce nello svolgimento della propria attività.
Il Consiglio di Amministrazione
